SIKÇA SORULAN SORULAR
Yetkili Teknik Servislerin tablet ürünlerde sadece yazılımsal problemlere
müdahale etmeleri, donanımsal arızalar için ürünü açmadan Casper Merkez’e
yönlendirmeleri gerekmektedir.
1. Ürüne şifre koydum fakat şifremi unuttum
* Şifre unutulduysa, tablet ilk açılışta mağazayı kullanabilmeniz için gmail adresi
soracaktır. Gmail kullanıcı adı ve şifrenizi yazarak internet üzerinden recovery
indirilebilir.
2. Dokunmatik kilitlendi tableti kapatamıyorum
* Ürünün açma kapama düğmesine en az 10 saniye basılı tutulur, ürün
kapandıktan 10 saniye sonra tekrar açılır.
3. Dokunmatik tuşlar farklı basıyor
* Sistem ayarları bozulmuş olabilir. Android sistem kurulur yada fabrika ayarlarına
alınır.
4. Ürün kitleniyor, donuyor, geç açılıyor
* Android sistemine virüs programı yüklenir ve virüs taraması yaptırılır. Tarama
sonucunda sorun devam ediyor ise google play üzerinden veya sistem ayarlarından
recovery yapılır.
5. Google play’e giremiyorum
* Google Play’e girmek için Gmail hesabınızın bulunması gerekmektedir. Bu
hesap ile Google Play’de oturum açarak giriş yapabilirsiniz.
6. Msnde webcam çalışmıyor
* Android sistem Msn üzerinde webcam kullanımına izin vermez. Skype üzerinden
webcam açabilirsiniz.
7. Reset düğmesi var mı?
* 7” Tabletlerde reset düğmesi bulunmamaktadır. Reset düğmesi sanılan yer
mikrofon bulunmaktadır. Kapanması için 10 sn. basılı tutulmalıdır.
8. Sistemi sıfırlamak istiyorum
* Sistem ayarlarından fabrika ayarlarına geri dönülür.
9. Android OS nasıl güncellenir?
* Güncelleme yapılacak veya yeniden yüklenecek olan sistem en az 8 gb lık micro
SD kart üzerinde kök dizinine kopyalanır. Tablet, power ve ses kısma tuşlarına aynı
anda basılarak açılır. Sistem otomatik olarak yüklemeye başlar.
Yetkili Teknik Servislerin tablet ürünlerde sadece yazılımsal problemlere
müdahale etmeleri, donanımsal arızalar için ürünü açmadan Casper Merkez’e
yönlendirmeleri gerekmektedir.
1. Ürüne şifre koydum fakat şifremi unuttum
* Şifre unutulduysa, tablet ilk açılışta mağazayı kullanabilmeniz için gmail adresi
soracaktır. Gmail kullanıcı adı ve şifrenizi yazarak internet üzerinden recovery
indirilebilir.
2. Dokunmatik kilitlendi tableti kapatamıyorum
* Ürünün açma kapama düğmesine en az 10 saniye basılı tutulur, ürün
kapandıktan 10 saniye sonra tekrar açılır.
3. Dokunmatik tuşlar farklı basıyor
* Sistem ayarları bozulmuş olabilir. Android sistem kurulur yada fabrika ayarlarına
alınır.
4. Ürün kitleniyor, donuyor, geç açılıyor
* Android sistemine virüs programı yüklenir ve virüs taraması yaptırılır. Tarama
sonucunda sorun devam ediyor ise google play üzerinden veya sistem ayarlarından
recovery yapılır.
5. Google play’e giremiyorum
* Google Play’e girmek için Gmail hesabınızın bulunması gerekmektedir. Bu
hesap ile Google Play’de oturum açarak giriş yapabilirsiniz.
6. Msnde webcam çalışmıyor
* Android sistem Msn üzerinde webcam kullanımına izin vermez. Skype üzerinden
webcam açabilirsiniz.
7. Reset düğmesi var mı?
* 7” Tabletlerde reset düğmesi bulunmamaktadır. Reset düğmesi sanılan yer
mikrofon bulunmaktadır. Kapanması için 10 sn. basılı tutulmalıdır.
8. Sistemi sıfırlamak istiyorum
* Sistem ayarlarından fabrika ayarlarına geri dönülür.
9. Android OS nasıl güncellenir?
* Güncelleme yapılacak veya yeniden yüklenecek olan sistem en az 8 gb lık micro
SD kart üzerinde kök dizinine kopyalanır. Tablet, power ve ses kısma tuşlarına aynı
anda basılarak açılır. Sistem otomatik olarak yüklemeye başlar.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder